Encadrement du démarchage téléphonique et lutte contre les appels frauduleux

Le groupe La République en marche suit plutôt l'avis de la secrétaire d'État : nous préférons adopter un délai un peu plus long, tout en espérant que le rapport aura été fait en moins d'un an.

Au nom du groupe La République en marche, je demande une suspension de séance de cinq minutes.

C'est aujourd'hui l'aboutissement de plusieurs mois de travail et de concertation avec mon collègue Naegelen. Le démarchage téléphonique à domicile est un sujet important. Il concerne chacun d'entre nous. Nous avons tous vécu cette désagréable expérience d'être un jour importuné chez nous par un appel que nous n'avions pas souhaité. Nous avons ...

Comme vient de l'expliquer le rapporteur, nous avons besoin de plus de temps pour réfléchir à la problématique des automates. On ne connaît pas encore l'intention de ces appels et on ignore si une vérification est possible. Pour le moment, nous sommes favorables à l'amendement du Gouvernement.

Monsieur Lagarde, six mois n'est pas une durée suffisante pour ceux qui, comme moi, exercent dans l'orthopédie, car mes appareillages ne sont pas garantis six mois. Que doit-on prendre en considération ? La durée de garantie ? Celle de ma voiture est de cinq ans. Pourquoi ne pas rester en relation avec le vendeur pendant toute cette période ? C...

Le groupe La République en marche est vraiment satisfait de la rédaction de l'article 8 proposée par le rapporteur. « Nommer et blâmer » était l'un des engagements de campagne du candidat Emmanuel Macron. On peut également le mettre en parallèle avec le droit à l'erreur. Mais il faudra toujours faire attention à nos petites entreprises, qui n'o...

Le groupe La République en marche partage l'avis de la commission et du Gouvernement. Nous faisons confiance aux entreprises, dont l'objectif n'est pas de solliciter les gens à vingt-trois heures ou à minuit. Leur objectif est de convaincre les consommateurs. Par ailleurs, le CNC travaille beaucoup sur ce sujet. Nous en avons beaucoup débattu,...

Je tenais à souligner que ce texte va vraiment au-delà de la protection des consommateurs, au travers du développement de Bloctel : il permettra une véritable lutte contre la fraude. Car, en plus d'être importuné, on est parfois délesté de plusieurs milliers d'euros. Nous avons constaté la complexité du problème. Il a fallu consacrer du temps ...

Mme la secrétaire d'État, si j'ai bien compris ses propos, ne s'oppose pas à une charte, mais à l'idée que celle-ci soit inscrite aujourd'hui dans la loi. Elle a fait des propositions, que j'ai évoquées lors de la discussion générale, sur lesquelles il importe que nous travaillions, avec le CNC ou le Sénat – peut-être dans le cadre de la propos...

Je voulais exprimer l'avis du groupe La République en marche sur les exceptions. Nous serons défavorables aux amendements de M. le rapporteur pour les raisons très clairement exposées par Mme la secrétaire d'Etat.

Je soutiens l'avis de Mme la secrétaire d'État, mais je voudrais aller un peu au-delà. Je regrette de n'avoir pas pu entendre ces acteurs au cours de nos auditions. J'espère que nous nous donnerons le temps de les auditionner par la suite. Avis défavorable.