Intervention de Pierre-Alain Raphan

Je m'adresse aujourd'hui non pas à Mme la secrétaire d'État auprès du ministre de l'économie et des finances, mais à Mme la secrétaire d'État à la santé de nos entreprises. J'ai une très mauvaise à vous annoncer : nous avons tous été infectés par un horrible virus, découvert par un chercheur de la belle ville de Lyon – dont il est beaucoup question en ce moment : n'est-ce pas, monsieur Bonnell ? – qui l'a baptisé par trois lettres : TFW. Avez-vous entendu parler de ce « virus TFW » ?

Le T vient de Taylor. En 1911, Frederick Winslow Taylor a exposé l'idée selon laquelle une organisation, pour fonctionner au mieux, devait affecter à ses agents des tâches hyper-spécialisées : par exemple, trier soit des écrous, soit des vis. On nous a même demandé, à un moment de notre parcours scolaire, de choisir entre être scientifique ou littéraire. De même, en politique, on nous a dit qu'il fallait choisir entre être de gauche ou de droite – même si, sur ce dernier point, les choses commencent à changer.

Le F désigne Fayol. Henri Fayol a insisté sur la différence qui doit exister, au sein des organisations, entre ceux qui pensent et ceux qui exécutent : ceux qui pensent ne doivent pas accomplir de tâches d'exécution ; inversement, la pensée de ceux qui exécutent est réputée sans valeur.

Enfin le W renvoie à Weber. Selon lui, il faut absolument dépersonnaliser les tâches. Pour prendre un exemple, une tâche peut être accomplie indifféremment par Mme Lebec ou par M. Bonnell sans que le résultat change de saveur.

Cela fait plus d'un siècle que ces idées sont présentes dans nos têtes et qu'elle structurent les organisations, ce qui crée des dysfonctionnements : aujourd'hui, neuf Français sur dix ne sont pas passionnés par leur activité quotidienne dans le travail. Cela cause aussi des dégâts sociaux : burn-out,...